משלוח ואספקה

אנחנו רוצים שהתכשיט שלכם מ-EMUNA יגיע אליכם בבטחה. כך אנחנו מטפלים בהזמנה שלכם, שולחים ומבטחים אותה. להחזרות, להחלפות ולהחזרים כספיים, ראו את מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

טיפול בהזמנה

ההזמנות מטופלות בתוך 2–5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. תכשיטים המיוצרים לפי הזמנה ובהתאמה אישית נוצרים לפי בקשה ועשויים להימשך זמן רב יותר — לוח הזמנים הצפוי מצוין בעמוד המוצר.

תקבלו אימייל אישור כשההזמנה תבוצע, ושוב כשהיא תישלח.

משלוחים מקומיים בהודו

כל ההזמנות המקומיות בהודו נשלחות מבוטחות במלואן וניתנות למעקב. משלוח רגיל אורך בדרך כלל 3–7 ימי עסקים לאחר השילוח, בהתאם למיקום.

קישור למעקב נשלח באימייל ברגע שההזמנה יוצאת מהמתקן שלנו.

משלוח לישראל ולשאר העולם

אנחנו שולחים לישראל ולכל העולם בשירותי שליחים מבוטחים וניתנים למעקב. הזמנות בינלאומיות, לרבות משלוחים לישראל, מגיעות בדרך כלל בתוך 7–14 ימי עסקים לאחר השילוח.

מכסי יבוא, אגרות מכס ומסים מקומיים נקבעים על ידי מדינת היעד והם באחריות הנמען.

הגיע פגום או שגוי

אם ההזמנה שלכם הגיעה פגומה או שקיבלתם פריט שגוי, פנו אלינו בכתובת Shlomifadida12@gmail.com בתוך 48 שעות ממועד המסירה וצרפו תצלומים. נדאג לפריט חלופי או להחזר כספי ללא עלות מצדכם.

החזרות והחלפות

התחרטתם או צריכים מידה אחרת? תוכלו לבקש החזרה או החלפה בתוך 7–14 ימים ממועד המסירה. ראו את מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו לפרטי הזכאות המלאים ולאופן הטיפול בהחזרים הכספיים.